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バルクオム解約方法まとめ!解約できない噂の真相は?

読了までの目安時間:約 5分

バルクオムには、初めて使用される方向けにスターターキットコースというのがあります。

このスタータキット、よくあるスキンケア商品のお試しとは違ったシステムになっているのです。

このスタータキットは、7日分のスターターキットと2回目以降はコンプリートセットの定期購入に引き継がれ、その条件に4ヶ月継続とういのがあります。

この引き継がれた定期購入が解約できないという話が広がってますが本当でしょうか?そのことについて、解説していきたいと思います。


解約(キャンセル)できないというのは本当?!

解約(キャンセル)は、可能です。

但し、それには条件がありますので、しっかり条件を確認しておくことが大事です。

その条件と解約の仕方について、ご紹介していきたいと思います。


そもそも購入をやめたい場合

購入自体を辞めたい場合は、発送日前日までに電話連絡で解約(キャンセル)を申し出てください。


発送後に解約したい場合

スターターキットコースは、定期購入へと引き継がれ4ヶ月継続が条件となります。

最初のスターターキット後に、解約したい場合はどうでしょうか。

重要なポイントですので、よくご確認ください。

【解約できるケース】

→発送日から5日後までに電話連絡にて申し出れば解約が可能!

※発送日というのをよく覚えておいてください

解約(キャンセル)の申し出は電話連絡となっています。

電話応対の時間:平日11時~18時

土・日(祝)は、対応してもらえません。

つまり、5日後が土・日(祝)に当たるならその前日に連絡をしなければいけないということ。

かなり注意が必要です。


定期購入4ヶ月を過ぎている場合

4ヶ月を過ぎているというのは、スタータキットを入れて4回ではなく、スタータキットを入れて5回の購入を終えてる場合になります。

6回目以降は、自由にストップできるということになります。

次回お届けの7日前までに、解約を申し出てください。

ここで気になるのが、発送後5日後を過ぎて継続期間内の場合どうなるのかということ。

多くの方が気にされてるのは、定期購入の最低継続期間である4ヶ月の間に解約はできないのか?!ということではないでしょうか。

そのことについて、解説したいと思います。


定期購入の最低継続期間4ヶ月の間に解約は可能か?!

公式サイトには、このような記載があります▼

スターターキットコースは、原則キャンセル(中途解約)はできません。

これですね。ですが、スキンケア製品といえば肌に使うもの。

いくら肌質を選ばない、高品質のバルクオムとはいえ肌に合わないことがないとは限りません。

万が一、肌に合わなければ特別価格でお買い得とはいえ、4ヶ月の購入費は痛手ですよね。

サポートセンターでも、公には言えないようですが、明らかに肌に合わなかったなどやむ負えない事情に関しては解約可能とすることもあるようです。

実際そのようなケースで、解約に応じて貰えた方がtwitterにてつぶやかれています。

解約方法・期限について確認しておくこと!

解約のタイミングで、少しずつ期限などが違います。

いつまでに連絡すればよいかという点について、よく確認しておきましょう。

電話応対の時間帯もありますので、その点も考慮して連絡するようにしないといけません。


まとめ

バルクオムの解約について解説してみましたが、おわかりいただけたでしょうか?

原則解約できないということですが、肌に合わないなどやむ負えない事情に関しては寛大な措置を取って貰えることもあるようです。もちろん原則は、4ヶ月以内の解約はできないことになっていますのでその点は頭に入れておきましょう。ですが、敏感肌で購入を迷われてる方は少し安心できたのではないでしょうか?

 

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